Điều Khoản và Điều Kiện lv89 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa lv89 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website lv89.vu. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, cá cược bóng đá, Live Casino, Bingo, esports và tất cả tính năng liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của lv89, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của lv89.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của lv89. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của lv89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn.
• Không đang trong tình trạng bị đình chỉ, khóa hoặc cấm sử dụng tài khoản tại lv89 theo quyết định trước đó của chúng tôi.
• Hành động nhân danh chính mình, không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức khác.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.

lv89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người chơi phải cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (ví dụ: CCCD, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại lv89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, thu hồi số dư và khấu trừ tiền thưởng.

Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho lv89 khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. lv89 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ hỗ trợ ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

lv89 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

4 Quy Định Cá Cược

lv89 cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm cá cược bóng đá, Live Casino, Bingo và esports. Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng phải tuân thủ các quy định sau:

4.1 Đặt cược

• Kèo cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận thành công và trừ tiền từ số dư tài khoản.
• Tỷ lệ kèo cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho kèo đó.
• Kèo cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp lv89 chủ động hủy theo quy định kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.2 Kết quả và giải quyết kèo

lv89 sử dụng nguồn dữ liệu kết quả từ các nhà cung cấp thông tin thể thao uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt về kết quả, lv89 có quyền điều tra và ra quyết định cuối cùng dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Mọi quyết định giải quyết kèo của lv89 là quyết định cuối cùng.

4.3 Lỗi và bất thường

Trong trường hợp kèo cược được tạo ra do lỗi kỹ thuật (tỷ lệ sai, thông tin sự kiện sai, v.v.), lv89 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người chơi. Chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản.

5 Nạp và Rút Tiền

lv89 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng VND (Việt Nam Đồng). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút tiền qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.

5.1 Nạp tiền

• Nạp tiền được xử lý tức thì; số dư được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền nhân danh người khác.
• Phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải thuộc sở hữu hợp pháp của người chơi đã đăng ký tài khoản.
• lv89 không chịu trách nhiệm cho các lỗi giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử.

5.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về ví điện tử của bạn thuận tiện sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• lv89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh thuộc sở hữu của người chơi.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng trước khi được rút.

5.3 Giao dịch đáng ngờ

lv89 có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối các giao dịch bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp này, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc giao dịch.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại lv89 được cung cấp theo từng thời kỳ và tuân theo các điều kiện riêng của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện áp dụng trước khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào.

• Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng; tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu này.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho các khuyến mãi chào mừng (welcome bonus), không phân biệt việc sở hữu nhiều tài khoản.
• lv89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cá cược đối nghịch hoặc khai thác lỗi hệ thống — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự tham gia cá cược, không dành cho tài khoản chỉ đăng ký để nhận thưởng.

Xem chi tiết các chương trình khuyến mãi hiện hành tại trang Khuyến mãi. Thành viên VIP có các điều kiện khuyến mãi đặc biệt riêng — xem tại Chương trình VIP.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

lv89 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập đảm bảo. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

Người chơi dưới 21 tuổi bị nghiêm cấm sử dụng dịch vụ của lv89 dưới mọi hình thức. Xem thêm hướng dẫn và tài nguyên tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại lv89 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới tên người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo nhiều tài khoản để khai thác khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để khai thác lỗ hổng tỷ lệ kèo hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công hoặc cố tình can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của lv89.
• Cá cược đối nghịch (arbitrage betting) có hệ thống nhằm khai thác sai lệch tỷ lệ.
• Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

9 Bảo Mật Thông Tin

lv89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích đã nêu trong chính sách đó.

Những điểm chính về bảo mật thông tin tại lv89:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lv89 được mã hóa bằng SSL.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán, chia sẻ hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định hiện hành.

10 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

lv89 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản bị xác định thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Hoạt động giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc lừa đảo tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm điều khoản, lv89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt nội bộ.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

lv89 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "như hiện có" và "theo khả năng sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lv89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tổn thất trực tiếp và gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, lỗi mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.
• Sai sót do lỗi nhập liệu của người chơi khi đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.

Tổng trách nhiệm tối đa của lv89 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

12 Thay Đổi Điều Khoản

lv89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang lv89.vu/terms-conditions kèm theo ngày cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị người chơi kiểm tra trang này định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của lv89 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt qua live chat hoặc email: [email protected]